Независимая оценка качества образования (НОКО)
Независимая оценка качества образовательной деятельности ДОУ
Независимая оценка качества образования (НОКО) - оценочная процедура, которая осуществляется в отношении деятельности образовательных организаций и реализуемых ими образовательных программ в целях определения соответствия предоставляемого образования.
Независимая система оценки качества работы организации, оказывающей образовательные услуги, формируется в целях:
§ повышения качества и доступности образовательных услуг для населения;
§ улучшения информированности потребителей о качестве работы организации, оказывающей образовательные услуги;
§ стимулирования повышения качества работы организации.
Нормативные документы:
§ Федеральный закон от 29 декабря 2012 г. № 273-ФЗ «Об образовании в Российской Федерации» (статья 95.2);
§ Приказ Министерства образования и науки РФ от 5 декабря 2014 года № 1547 «Об утверждении показателей, характеризующих общие критерии оценки качества образовательной деятельности организаций, осуществляющих образовательную деятельность»;
§ Методические рекомендации по расчету показателей независимой оценки качества образовательной деятельности организаций, осуществляющих образовательную деятельность (утв. Министерством образования и науки РФ 15 сентября 2016 г. № АП-87/02вн) от 07.10.2016 года (далее методические рекомендации).
Основными источниками данных по сбору информации для расчета показателей НОКО в ДОУ являются:
§ Официальный сайт образовательной организации ;
§ Сайт www.bus.gov.ru Государственный сайт с информацией о государственных муниципальных учреждениях. На официальном сайте можно производить поиск в реестре учреждений по названиям, видам услуг, карте, ключевым словам. Также присутствуют аналитические отчёты об учреждениях, рейтинги.
§ Текст публичного доклада (самообследования) образовательной организации, опубликованный на официальном сайте ;
§ Официальные статистические данные ;
§ Данные опросов по удовлетворенности образовательными услугами и по доступности информирования, расположенные на сайте образовательной организации;
Самообследование за 2019 год
Независимая оценка качества оказания образовательных услуг.
Пройдите по ссылке
https://bus.gov.ru/pub/independentRating/list
Оставить отзыв о качестве услуг, предоставляемых образовательным учреждением.
Пройдите по ссылке
https://bus.gov.ru/pub/independentRating/main
Инструкция по работе с сайтом ГМУ
www.bus.gov.ru
СкачатьИнструкция по работе с отзывами
Анкета по анализу удовлетворенности качеством оказания услуг. ( ссылка онлайн- анетирование)
АНКЕТА
по анализу удовлетворенности качеством оказания услуг организации,
осуществляющей образовательную деятельность
В какую организацию Вы обращались?
____________________________________________________
1. В который раз Вы обратились в учреждение за получением образовательных услуг?
() впервые
() повторно
2. Как вы оцениваете заочные способы представления информации учреждением (по телефону, e-mail и т.д.)?
() получение информации заочно полностью удовлетворяет
() получение информации заочное удовлетворяет (указать, что именно не удовлетворяет) ____________________________________
3. Как вы оцениваете очные способы представления информации учреждением (информационные стенды, вывески, указатели)?
() получение информации очно полностью удовлетворяет
() получение информации очное удовлетворяет (указать, что именно не удовлетворяет) ____________________________________
4. Как Вы оцениваете свою информированность о работе учреждения и порядке предоставления образовательных услуг?
() хорошо информирован (а)
() слабо информирован (а)
() не информирован(а)
5. Удовлетворяют ли Вас условия (помещение, имеющееся оборудование, мебель, мягкий инвентарь и пр.) предоставления образовательных услуг? Вам здесь комфортно?
() полностью
() частично
() условия не удовлетворяют (указать, что именно не удовлетворяет)________________________________________________________________
6. Как Вы оцениваете внешнее обустройство учреждения, предоставляющего образовательные услуги (наличие автомобильной парковки для посетителей, наличие освещения и соблюдение частоты территории вокруг учреждения, наличие пандусов и т.д.)?
() внешнее обустройство учреждения полностью удовлетворяет
() внешнее обустройство учрежденияне удовлетворяет (указать, что именно не удовлетворяет) ___________________________________
7. Вы удовлетворены компетентностью персонала (профессиональной грамотностью) при предоставлении Вам услуг?
() да
() нет
8. Считаете ли Вы, что работники учреждения вежливы и доброжелательны?
() да, всегда и в любой ситуации
() скорее, нет
() абсолютно нет
9. Удовлетворены ли Вы качеством обслуживания в учреждении?
() качество обслуживания полностью удовлетворяет
() качество обслуживания не удовлетворяет (указать, что именно не удовлетворяет) _____________________________________________
10. Посоветуете ли Вы своим родственникам и знакомым обратиться в данное учреждение за получением образовательных услуг?
() да
() нет
() пока не знаю
____________________________________________
Количественные результаты НОК.
Рейтинг образовательных организаций Саратовской области.
План по устранению недостатков МДОУ "Детский сад № 7 г.Вольска".